Masaj kişisel bir hizmet olduğu için beklentinin en başta netleşmesi önemlidir. Bu nedenle randevu öncesinde kısa bir konuşmayla; seansın daha çok rahatlama odaklı mı ilerleyeceği, basınç seviyesi ve süre tercihi gibi noktalar belirlenir. Böylece seçilen süre daha verimli değerlendirilir ve seans akışı daha tutarlı hale gelir.